Akredytacja i certyfikaty
Wysoką jakość świadczonych usług oraz stałe ich doskonalenie, Laboratoria Medyczne Bruss osiągają dzięki uznanym międzynarodowym standardom określającym zasady funkcjonowania systemu zarządzania jakością - ISO/IEC 17025, ISO 15189 oraz ISO 9001.
Potwierdzeniem, że standardy te zostały wdrożone i są stosowane, jest uzyskanie akredytacji Polskiego Centrum Akredytacji (certyfikat AB 654, AM 001) oraz certyfikacja systemu zarządzania przez Germanischer Lloyd Polen (certyfikat QMS-548 GL).
Akredytacją objęte są badania z zakresu:
- chemii klinicznej (np. hormony, markery nowotworowe, itd.)
- hematologii i koagulologii
- analityki ogólnej
- mikrobiologii
- serologii transfuzjologicznej.
Dokładny zakres akredytacji Laboratoriów Medycznych Bruss jest dostępny na www.pca.gov.pl (AB 654, AM 001).
W praktyce, wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania jakością spełniającego wymagania norm ISO 9001, ISO/IEC 17025 oraz ISO 15189 związane jest ze standaryzacją wszystkich etapów realizacji usługi laboratoryjnej:
- etapu przedanalitycznego
- etapu analitycznego
- etapu poanalitycznego
z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa dotyczących działalności medycznych laboratoriów diagnostycznych oraz rekomendacji i zaleceń konsultantów krajowych.
Dzięki systemowi zarządzania jakością i akredytacji, wszyscy Klienci powierzający wykonywanie badań laboratoryjnych Laboratoriom Medycznym Bruss mogą mieć pewność, że badania są wykonywane przez wykwalifikowany personel w nowoczesnych, dobrze zorganizowanych laboratoriach, a wszystkie etapy usługi laboratoryjnej są pod stałym nadzorem zapewniającym wiarygodność wyników badań.
Wszyscy Klienci mają możliwość złożenia reklamacji i ocenienia jakości pracy laboratoriów poprzez wypełnienie formularza na naszej stronie lub bezpośrednio w Punkcie Pobrań. Dzięki Państwa uwagom i sugestiom możemy doskonalić jakość świadczonych usług. Wdrożenie systemu zarządzania jakością oraz cały wysiłek i zaangażowanie jakie wkładamy w naszą pracę, ma na celu świadczenie profesjonalnych usług na najwyższym poziomie.
Liczymy na to, że obdarzą nas Państwo swoim zaufaniem czego wyrazem będzie korzystanie z naszych usług.
